Plus 用户与机会

目标

回答用户分层、意向未购买和观察期截尾机会。

顶部说明文字

数据版本：plus-release_006；观察期：2017-11-25至2017-12-03。buy表示购买行为记录，不等于订单。所有带“模拟”的订单、金额、渠道、设备、地区、价格和折扣字段均为统一模拟企业数据。候选结果用于核查排序，不是已批准的问题结论。

布局建议

先放数字KPI，再放趋势和结构图，最后放核查表与限制说明。宽表至少占仪表板整行；Top N条形图优先横向显示。

卡片1：用户购买状态分层（Q029）

• 回答的问题：如何读取“用户购买状态分层”，并把结果用于规模、趋势、结构或核查判断。
• Question名称：Plus 用户与机会-Q029-用户购买状态分层
• 稳定视图：plus_current_user_segment_summary
• 可视化：横向条形图或柱状图（Bar）
• 设置：保留SQL排序；数值使用千位分隔；ID字段不使用科学计数法。

SELECT
  CASE segment_name
    WHEN 'buying' THEN '有购买'
    WHEN 'intent_only' THEN '仅有收藏/加购意向'
    WHEN 'browse_only' THEN '仅浏览'
    ELSE segment_name
  END AS `用户状态`,
  user_count AS `用户数`
FROM plus_current_user_segment_summary
WHERE segment_type = 'purchase_status'
ORDER BY user_count DESC, segment_name;

结果校验

服务器真实MySQL验证：PASS；返回 3 行；执行 2.435 ms；结果SHA-256为 0475ad855139d6f4a7c8986c9ca1de08182eed5053b2b2a748d964665e52e800。刷新后行数应与文档相同，除非稳定视图已经切换到新发布版本。

如何解读

比较有购买、仅意向和仅浏览用户规模，三组应覆盖全部用户。

价值、限制与答辩说法

• 价值：该卡片把“用户购买状态分层”转化为可比较、可追溯的证据，可支持确定后续核查优先级。
• 限制：RF来自真实行为派生，RFM含模拟金额；分层描述观察期状态，不代表长期生命周期；意向机会不是必然转化。
• 30秒讲解：本卡片使用 Q029 查询 plus_current_user_segment_summary。比较有购买、仅意向和仅浏览用户规模，三组应覆盖全部用户。 当前先陈述数据事实，再提出需要进一步验证的解释和建议，不做超出口径的因果判断。

常见误读

不要把规模直接解释为效率，不要把相关变化解释为因果；遇到百分比先确认源值为0至1，遇到模拟字段必须连同“模拟”限定一起表述。

卡片2：高活跃未购买用户（Q030）

• 回答的问题：如何读取“高活跃未购买用户”，并把结果用于规模、趋势、结构或核查判断。
• Question名称：Plus 用户与机会-Q030-高活跃未购买用户
• 稳定视图：plus_current_user_segment_summary
• 可视化：指标 / 数字（Number）
• 设置：保留SQL排序；数值使用千位分隔；ID字段不使用科学计数法。

SELECT
  CASE segment_name WHEN 'high_active_nonbuyer' THEN '高活跃未购买用户' ELSE segment_name END AS `机会分层`,
  user_count AS `用户数`
FROM plus_current_user_segment_summary
WHERE segment_type = 'activity_opportunity'
ORDER BY user_count DESC, segment_name;

结果校验

服务器真实MySQL验证：PASS；返回 1 行；执行 1.453 ms；结果SHA-256为 2ef73dfb818e561761eb3be34e0ca839569086e6572b3ed72c02c09f6d7d521a。刷新后行数应与文档相同，除非稳定视图已经切换到新发布版本。

如何解读

读取高活跃未购买用户规模，它是运营核查对象而非问题用户定性。

价值、限制与答辩说法

• 价值：该卡片把“高活跃未购买用户”转化为可比较、可追溯的证据，可支持确定后续核查优先级。
• 限制：RF来自真实行为派生，RFM含模拟金额；分层描述观察期状态，不代表长期生命周期；意向机会不是必然转化。
• 30秒讲解：本卡片使用 Q030 查询 plus_current_user_segment_summary。读取高活跃未购买用户规模，它是运营核查对象而非问题用户定性。 当前先陈述数据事实，再提出需要进一步验证的解释和建议，不做超出口径的因果判断。

常见误读

不要把规模直接解释为效率，不要把相关变化解释为因果；遇到百分比先确认源值为0至1，遇到模拟字段必须连同“模拟”限定一起表述。

卡片3：RF用户分层（Q031）

• 回答的问题：如何读取“RF用户分层”，并把结果用于规模、趋势、结构或核查判断。
• Question名称：Plus 用户与机会-Q031-RF用户分层
• 稳定视图：plus_current_user_segment_summary
• 可视化：横向条形图或柱状图（Bar）
• 设置：保留SQL排序；数值使用千位分隔；ID字段不使用科学计数法。

SELECT
  segment_name AS `RF分层`,
  user_count AS `用户数`
FROM plus_current_user_segment_summary
WHERE segment_type = 'rf_segment'
ORDER BY user_count DESC, segment_name;

结果校验

服务器真实MySQL验证：PASS；返回 5 行；执行 1.293 ms；结果SHA-256为 21d6410cd0e4b2cbdc770a84211c64eb1c7f013d1514fdc9d98974f1506e95dd。刷新后行数应与文档相同，除非稳定视图已经切换到新发布版本。

如何解读

比较未购买、近期一般、近期高频等RF分层，反映真实购买行为的近期性和频次。

价值、限制与答辩说法

• 价值：该卡片把“RF用户分层”转化为可比较、可追溯的证据，可支持确定后续核查优先级。
• 限制：RF来自真实行为派生，RFM含模拟金额；分层描述观察期状态，不代表长期生命周期；意向机会不是必然转化。
• 30秒讲解：本卡片使用 Q031 查询 plus_current_user_segment_summary。比较未购买、近期一般、近期高频等RF分层，反映真实购买行为的近期性和频次。 当前先陈述数据事实，再提出需要进一步验证的解释和建议，不做超出口径的因果判断。

常见误读

不要把规模直接解释为效率，不要把相关变化解释为因果；遇到百分比先确认源值为0至1，遇到模拟字段必须连同“模拟”限定一起表述。

卡片4：模拟RFM用户分层（Q032）

• 回答的问题：如何读取“模拟RFM用户分层”，并把结果用于规模、趋势、结构或核查判断。
• Question名称：Plus 用户与机会-Q032-模拟RFM用户分层
• 稳定视图：plus_current_user_segment_summary
• 可视化：横向条形图或柱状图（Bar）
• 设置：保留SQL排序；数值使用千位分隔；ID字段不使用科学计数法。 标题、图例和说明必须保留“模拟”；金额保留2位小数。

SELECT
  segment_name AS `模拟RFM分层`,
  user_count AS `用户数`
FROM plus_current_user_segment_summary
WHERE segment_type = 'rfm_segment'
ORDER BY user_count DESC, segment_name;

结果校验

服务器真实MySQL验证：PASS；返回 4 行；执行 1.166 ms；结果SHA-256为 aae81c1fd04244fc7b65f1a98ace5e2c4c7daa095b476871ddc942a214c7b1ff。刷新后行数应与文档相同，除非稳定视图已经切换到新发布版本。

如何解读

比较模拟RFM价值分层；金额维度为模拟，不能替代真实客户价值。

价值、限制与答辩说法

• 价值：该卡片把“模拟RFM用户分层”转化为可比较、可追溯的证据，可支持确定后续核查优先级。
• 限制：RF来自真实行为派生，RFM含模拟金额；分层描述观察期状态，不代表长期生命周期；意向机会不是必然转化。
• 30秒讲解：本卡片使用 Q032 查询 plus_current_user_segment_summary。比较模拟RFM价值分层；金额维度为模拟，不能替代真实客户价值。 当前先陈述数据事实，再提出需要进一步验证的解释和建议，不做超出口径的因果判断。

常见误读

不要把规模直接解释为效率，不要把相关变化解释为因果；遇到百分比先确认源值为0至1，遇到模拟字段必须连同“模拟”限定一起表述。

卡片5：意向未购买机会规模（Q033）

• 回答的问题：如何读取“意向未购买机会规模”，并把结果用于规模、趋势、结构或核查判断。
• Question名称：Plus 用户与机会-Q033-意向未购买机会规模
• 稳定视图：plus_current_intent_opportunity_summary
• 可视化：横向条形图或柱状图（Bar）
• 设置：保留SQL排序；数值使用千位分隔；ID字段不使用科学计数法。

SELECT
  CASE intent_type WHEN 'cart' THEN '加购未购买' WHEN 'fav' THEN '收藏未购买' ELSE intent_type END AS `意向类型`,
  SUM(intent_pair_count) AS `用户商品对数`,
  MAX(user_count) AS `单分组最大用户数`,
  MAX(item_count) AS `单分组最大商品数`
FROM plus_current_intent_opportunity_summary
GROUP BY intent_type
ORDER BY `用户商品对数` DESC, intent_type;

结果校验

服务器真实MySQL验证：PASS；返回 2 行；执行 1.676 ms；结果SHA-256为 8bdea80e1dcbc715fe26f2f9561fc2fbcb5112d546617e099fb5ea5505986af7。刷新后行数应与文档相同，除非稳定视图已经切换到新发布版本。

如何解读

比较收藏未购买和加购未购买的用户—商品对规模，不把分组用户数直接求和去重。

价值、限制与答辩说法

• 价值：该卡片把“意向未购买机会规模”转化为可比较、可追溯的证据，可支持确定后续核查优先级。
• 限制：RF来自真实行为派生，RFM含模拟金额；分层描述观察期状态，不代表长期生命周期；意向机会不是必然转化。
• 30秒讲解：本卡片使用 Q033 查询 plus_current_intent_opportunity_summary。比较收藏未购买和加购未购买的用户—商品对规模，不把分组用户数直接求和去重。 当前先陈述数据事实，再提出需要进一步验证的解释和建议，不做超出口径的因果判断。

常见误读

不要把规模直接解释为效率，不要把相关变化解释为因果；遇到百分比先确认源值为0至1，遇到模拟字段必须连同“模拟”限定一起表述。

卡片6：意向机会右截尾分布（Q034）

• 回答的问题：如何读取“意向机会右截尾分布”，并把结果用于规模、趋势、结构或核查判断。
• Question名称：Plus 用户与机会-Q034-意向机会右截尾分布
• 稳定视图：plus_current_intent_opportunity_summary
• 可视化：表格（Table）；字段较少时可按文中读图目标改为条形图
• 设置：保留SQL排序；数值使用千位分隔；ID字段不使用科学计数法。

SELECT
  CASE intent_type WHEN 'cart' THEN '加购未购买' WHEN 'fav' THEN '收藏未购买' ELSE intent_type END AS `意向类型`,
  censoring_band AS `距观察期结束`,
  intent_pair_count AS `用户商品对数`,
  user_count AS `用户数`,
  item_count AS `商品数`,
  CASE observation_right_censored WHEN 1 THEN '是' ELSE '否' END AS `是否右截尾`
FROM plus_current_intent_opportunity_summary
ORDER BY intent_type, min_days_to_window_end;

结果校验

服务器真实MySQL验证：PASS；返回 10 行；执行 1.385 ms；结果SHA-256为 288ed6cce47b1cad8f37f750f242b56e64069c399ff63ad50d39b104b74330f1。刷新后行数应与文档相同，除非稳定视图已经切换到新发布版本。

如何解读

查看机会对象距离观察结束的分布，所有记录均标记右截尾。

价值、限制与答辩说法

• 价值：该卡片把“意向机会右截尾分布”转化为可比较、可追溯的证据，可支持确定后续核查优先级。
• 限制：RF来自真实行为派生，RFM含模拟金额；分层描述观察期状态，不代表长期生命周期；意向机会不是必然转化。
• 30秒讲解：本卡片使用 Q034 查询 plus_current_intent_opportunity_summary。查看机会对象距离观察结束的分布，所有记录均标记右截尾。 当前先陈述数据事实，再提出需要进一步验证的解释和建议，不做超出口径的因果判断。

常见误读

不要把规模直接解释为效率，不要把相关变化解释为因果；遇到百分比先确认源值为0至1，遇到模拟字段必须连同“模拟”限定一起表述。

卡片7：用户机会总览（Q035）

• 回答的问题：如何读取“用户机会总览”，并把结果用于规模、趋势、结构或核查判断。
• Question名称：Plus 用户与机会-Q035-用户机会总览
• 稳定视图：plus_current_user_segment_summary
• 可视化：表格（Table）；字段较少时可按文中读图目标改为条形图
• 设置：保留SQL排序；数值使用千位分隔；ID字段不使用科学计数法。

SELECT
  SUM(CASE WHEN segment_type = 'purchase_status' AND segment_name = 'buying' THEN user_count ELSE 0 END) AS `有购买用户数`,
  SUM(CASE WHEN segment_type = 'purchase_status' AND segment_name = 'intent_only' THEN user_count ELSE 0 END) AS `仅意向用户数`,
  SUM(CASE WHEN segment_type = 'purchase_status' AND segment_name = 'browse_only' THEN user_count ELSE 0 END) AS `仅浏览用户数`,
  SUM(CASE WHEN segment_type = 'activity_opportunity' AND segment_name = 'high_active_nonbuyer' THEN user_count ELSE 0 END) AS `高活跃未购买用户数`
FROM plus_current_user_segment_summary;

结果校验

服务器真实MySQL验证：PASS；返回 1 行；执行 20.661 ms；结果SHA-256为 9adcf81ea5b77c6d3244fd63069e60c657dd68400d02d19a580bef0a5952dabd。刷新后行数应与文档相同，除非稳定视图已经切换到新发布版本。

如何解读

把用户状态和高活跃未购买机会放在同一行，便于答辩快速说明。

价值、限制与答辩说法

• 价值：该卡片把“用户机会总览”转化为可比较、可追溯的证据，可支持确定后续核查优先级。
• 限制：RF来自真实行为派生，RFM含模拟金额；分层描述观察期状态，不代表长期生命周期；意向机会不是必然转化。
• 30秒讲解：本卡片使用 Q035 查询 plus_current_user_segment_summary。把用户状态和高活跃未购买机会放在同一行，便于答辩快速说明。 当前先陈述数据事实，再提出需要进一步验证的解释和建议，不做超出口径的因果判断。

常见误读

不要把规模直接解释为效率，不要把相关变化解释为因果；遇到百分比先确认源值为0至1，遇到模拟字段必须连同“模拟”限定一起表述。